为持续提升后勤服务保障质量与师生满意度，全面提高业务素养与服务能力，8月28日，后勤管理处组织开展全员服务能力提升专项培训。培训由后勤党总支书记、后勤管理处处长王振主持，后勤管理处全体教职工共计80余人参加。
培训会特邀原山东科技大学后勤集团党委书记、后勤集团总经理、后勤处处长，原中国高校后勤协会思想与文化专业委员会副秘书长林金钟教授以《用心服务，以德润身——“心道德事”方法论在高校后勤中的实践》进行专题授课，分享先进的管理思路、服务技巧和工作解决方案。授课内容紧贴后勤实际、案例鲜活接地气，为全体参训人员提供了宝贵的工作思路和方法借鉴，对提升后勤队伍的职业素养和服务技能具有极强的指导意义。
王振指出，此次培训旨在进一步强化服务理念、优化办事流程、规范服务言行，推动后勤服务向标准化、规范化、温情化全面升级。他要求，全体后勤工作人员要以此次专题培训为重要契机，深学细悟授课内容，主动对接师生需求、用心做好服务，切实将所学所思、所获所悟转化为履职尽责、服务师生的实际行动，真正做到学以致用、知行合一。
结合新学期开学关键工作节点，王振全面系统复盘总结了上半年后勤各项工作推进成效与短板不足，通报服务满意度测评情况，并对新学期重点工作任务进行细化部署、全员动员：一是修心正道、重塑认知，彻底转变服务理念。要牢固树立“后勤不上讲台、亦是育人阵地”的新理念，常态化践行换位思考、利他服务、感恩服务的工作心法，真正实现服务有温度、履职有情怀、岗位有担当。二是严守底线、筑牢防线，抓实全域安全管控。要始终绷紧安全之弦，严格落实年初签订的安全生产责任书，常态化开展全域隐患排查整治，全力保障校园安全平稳运行。三是攻坚项目、提质增效，完成暑期在建工程。针对暑期未完成的重点工程，要科学统筹工期、精准细化节点，严格落实工程全过程管控，确保所有改造项目按期保质投用。四是对标先进、精细赋能，靶向补齐服务短板。要彻底摒弃后勤工作“差不多、过得去”的粗放思维，以精益求精的标准抓实日常治理，推动后勤从传统事务保障向精细化、智慧化、品质化治理转型。五是厚植底蕴、深耕品牌，做实服务育人文章。要深耕后勤人文服务、暖心服务、品质服务，持续打造有温度、有特色、有辨识度的后勤服务品牌，全面提升后勤工作格局和育人价值。六是从严律己、锤炼作风，全面提升执行效能。要严守岗位纪律、服务纪律、工作纪律，坚持在岗有责、履职尽责、干事创优，对待工作不讲条件、落实任务不打折扣、直面问题不回避退缩，以过硬作风、高强执行力保障各项工作落地见效、提质增效。
随后，各中心紧贴工作实际，分别组织开展专题培训，进一步巩固拓展培训成效，推动培训成果见行见效，走深走实。（撰稿：谢菁兰；审核：王振）
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